Conditions générales de vente

Vous utilisez le service de réservation de billet du Festival International de Bizerte.

Ces conditions s’appliquent à l’exclusion des conditions en vigueur dans les points de vente partenaires, peuvent aussi comporter des conditions

 ou un règlement intérieur propre à l’Organisateur ou au site concerné et disponible auprès dudit site concerné et/ou dudit Organisateur.

Les billets vendus sur http://www.festivaldebizerte.tn/ sont réservés aux particuliers.

  • Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros et en dinars Tunisien toutes taxes comprises. Le prix figurant au sur le billet est le prix global

 payé par le spectateur. Le prix payé par le spectateur ne peut être modifié sans l’accord de l’organisateur de spectacle.

Le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur au nombre de places définies par l’organisateur t.

Une même personne peut effectuer plusieurs commandes espacées dans le temps pour contourner cette règle.

  • Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les manifestations.
    Concernant le tarif groupes, lorsqu’il est proposé, un minimum de places déterminé par l’organisateur est obligatoire (généralement entre 15 et 20,

sauf exceptions).

  • Pour les spectacles, à la demande des organisateurs, vous recevrez des contremarques à la place des billets : dans ce cas, les billets sont à retirer,

en échange des contremarques, à l’entrée du festival, 30 min avant le début du spectacle.

  • Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur à :

– 15 pour un même spectacle.
– 20 pour une commande sur plusieurs spectacles.

1.5 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables  avec carte de crédit.

Les réservations de billets de spectacles s’effectuent en temps réel.

Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.
En cas d’indisponibilité dans l’un des types de places demandés, notre serveur vous propose automatiquement les meilleures places restantes.
Dans le panier, la page « Votre réservation » vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait.

En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que,

 tenant compte avant tout du nombre de places demandées, il vous soit attribué des places réparties entre la catégorie souhaitée et d’autres catégories.

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats peut s’effectuer selon les moyens de paiement acceptés sur le site http://www. Festival International de Bizerte .

3.1. Le paiement par carte de crédit  vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour

le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard / American Express.

3.2 Un seul mode de paiement est autorisé par commande de spectacles.

4.1 Sécurisation des paiements

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.
Nous avons renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles

 liées aux moyens de paiement.

Dans le cadre de la lutte anti-fraude nous avons mis en place un système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher

pour vos paiements par carte Bleue, Visa et MasterCard.

4.2 Données personnelles

 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.

 Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires

et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons

Existence d’une liste d’opposition au démarchage téléphonique : Si votre numéro de téléphone est recueilli à l’occasion de la création de votre

compte ou de la passation de votre commande, nous vous informons que vos coordonnées téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution

 de vos commandes ou pour vous contacter afin de vous proposer de nouveaux services.

Sans préjudice de ce qui précède, conformément aux dispositions légales, vous êtes informés que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire sur

 la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Nous vous informons que les données peuvent être transmises à des prestataires sous-traitants  pour la gestion du service clientèle.

Les garanties suivantes ont été prises pour s’assurer d’un niveau de protection suffisant des données

Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée.

En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique.

Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » à la fin du processus de commande, sur la page « Paiement », et que vous déclarez accepter,

en cochant la case « J’accepte les conditions générales de vente », vous déclarez accepter l’intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement

 et sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par http://www. FestivalBizerte.tn constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

7.1 Le mode d’obtention de vos billets est lié au mode de paiement que vous choisissez et au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation.

7.2 Retrait dans un point de vente

7.2.1 Pour vous garantir au maximum la sécurité de votre paiement, le retrait en point de vente doit être effectué par le titulaire de la carte bancaire ayant servi au paiement.

La carte ayant servi au paiement, le numéro de votre commande ainsi qu’une pièce d’identité vous seront demandés.
Sans la présentation de cette carte et d’une pièce d’identité, vos billets ne pourront vous être délivrés.
Les places ne peuvent pas être retirées sur le lieu de la représentation.

7.2.2 Pour tout paiement par carte bancaire, la carte bancaire est débitée dès la validation finale de la commande.
Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets dans l’un de nos points de vente.

Dans tous les cas vous obtiendrez vos billets au plus tard à la date du spectacle.

Un billet de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d’annulation d’un spectacle.

En cas d’annulation du spectacle, seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet. Dans tous les cas, aucun frais de quelque nature que ce soit, ne sera remboursé ou dédommagé.

Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui porté au billet.

Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.

Lors du contrôle à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra

correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.